Voordat de dienst begon even een boodschapje doen bij de Ako op Schiphol. Eèn kassa open en de rij voor die kassa was vrij lang. Duidelijk herkenbaar in mijn uniform stond ik als laatste in de rij. Ondertussen zie ik een oudere man, krantje onder de arm die hij af moest rekenen, leesbrilletje half op de neus, loerend over de rand om te kijken wie er laatste in de rij is, type "ik wordt op mijn wenken bediend", aankomen.
Bonk bonk bonk...
Tot mijn stomme verbazing gaat hij halfverwege de rij naast iemand staan en schuifelt mee naar voren .... Kassa 2 gaat open en de rij blijft netjes staan, degene die aan de beurt is gaat naar kassa 2 en zo gaat het door. 2 Mensen voor mij valt een gat en meneer duikt daar in.... Ik spring er direkt in: "Meneer! Zo werkt dat niet! Er zijn nog minstens 3 wachtenden voor U!
Bonk bonk bonk....
Reactie: Die andere kassa is ook open dan gaat je daar maar heen.
Mijn zakte af. "Nee meneer, U kijkt wie er de laatste in de rij is en ziet mij duidelijk staan, U gaat nu gewoon achteraan staan".
"Ik wist niet datje kwaad werd..."
"Nee, ik ben niet kwaad, het gaat om het principe".
Hij moppert nog wat door en gaat wel achteraan staan. Dat was nummer 1 .

Bonk bonk bonk

Aangekomen op dienst heb ik direkt een vluchtje. De HV 5447 naar Bergamo (PH-HZU). De vlucht voorbereidend zie ik op een pagina staan dat de vertrektijd 12.30 is terwijl op een andere pagina de vertrektijd 12.50 is, wat meer in de richting komt.
Bonk bonk bonk...
Direkt de diverse afdelingen gecontact en de vlucht weer open laten zetten omdat we nog teveel "no show" passagiers hadden. Crew was al aan boord, TD ook.... In de cockpit zou een technisch probleem zijn buiten dat hadden souvenierjagers een aantal stoelriemen uit de cabine meegenomen en de Kwal ontbrak. (Iemand die weet wat dit is? Neeeee, niet de passagiers ) De stoelriemen zijn "no go" items en de cockpit zocht ondertussen uit of de Kwal dat ook was. Stoelriemen waren gauw vervangen en wat betreft de Kwal, daar waren er 6 van aanwezig dus die werden even verdeeld. Door alle toestanden 17 minuten te laat de brug eraf maar die konden op ATC verhaald worden. Bij elk te laat vertrek hoort een code, en die wordt hèèl zorgvuldig uitgezocht. Dit maal was ie niet voor mij

Bonkerdiebonkbonk..

Tied voor een bakkie en daarna 2.5 uur tikken in de vertrekhal. Ging lekker, gezellige passagiers en lekker gelachen en gekletst. Totdat er 2 jonge mannen met fietsen in fietskoffers aankwamen....Terwijl ze me een brief overhandigen wordt mij medegedeeld dat ze die gratis mogen meenemen.
Bonk bonk bonk
Aangezien alle afwijkende bagage berekend moet worden kijk ik direkt in de computer of er bij de heren vermeld staat dat dat inderdaad zo is. Dat wort namelijk
altijd vermeld als er een uitzondering wordt gemaakt. Er staat niets in het systeem en ook de fietsen zijn niet aangemeld. Direkt even checken of er al andere fietsen aangemeld zijn daar er maar 6 in het ruim passen.
Bonk bonk bonk
Geen andere fietsen dus probleem 1 is al opgelost. Dan ga ik de heren uitleggen wat de procedure is, onderwijl onderbreken ze me diverse malen zonder te luisteren. Aangezien ze bij Neckermann geboekt hebben en die naast ons zit neem ik ze zonder verdere discussie mee. Reisbureau waar de heren geboekt hebben wordt gebeld en het verhaal blijkt dus totaal anders te zijn. De heren wilden dat het reisbureau op schrift stelde dat ze vorig jaar niet hebben hoeven betalen voor de fiets en dat ze daarom nu ook niet wensten te betalen. Reisbureau heeft ze de procedure vermeld en ook dat de fietsen aangemeld moesten worden. De passagiers stonden erop deze niet aan te melden....Omdat het ze vorig jaar op deze manier gelukt was...
"Heren, U kunt nu kiezen: Inchecken en betalen of niet reizen want willens en wetens maakt U hier een probleem en niet wij". Blijkt er nog een derde persoon met fiets aan te komen .
Bonk bonk bonk
Eèn van de heren laat vallen dat ze kleding en andere spullen ook in de fietskoffer hadden gestopt.
"Heren, voor de laatste keer, ik kan nu ook moeilijk gaan doen en eisen dat u alles uit de fietskoffer haalt behalve de fietsen. Dus wat wordt het?"
Uiteindelijk kiezen ze er voor in te checken en te betalen.
En dat is 2

Bonk bonk bonk

Terwijl ik verderga met de rij komt er een dame aangelopen, staat te trappelen en probeert steeds een A4-tje onder mijn neus te duwen terwijl ze nog niet aan de beurt is . Ik doe eerst of mijn neus bloed en bij de volgende passagier pak ik het formulier en en vraag: "U reist samen?????" Nee, reageert de andere dame, ik ken mevrouw niet. Ik werp een blik op het formulier dat een medische verklaring blijkt. Ja, zegt de eigenaresse van het formulier, dat moest ik hier afgeven. 'Dat klopt, maar pas als U aan de beurt bent, dus U mag achteraan aansluiten".
En dat is 3.....

Bonk bonk bonk.

De hele dag had ik mij verheugd op een broodje Kebab die ze beneden in het stationsgebouw verkopen. Zodra mijn lange pauze starte op mijn bezemsteel gestapt om die te halen. Wanneer ik mèt het broodje onderweg ben naar kantoor wordt ik door de leidinggevende in de hal tegen gehouden: "Miek, om 5 uur moet je...." "Sorry maar ik heb pauze, ik ga nu eten en om 5 uur ben je de eerste".
"O, eens kijken of je je pauze wel gestart hebt". Natuurlijk had ik volgens de regels gewerkt en dat was een teleurstelling ....nummer 4
Bonk bonk bonk

Na de pauze inderdaad mijn opdracht uit gevoerd en op weg naar D87/57 voor de HV6145 naar Alicante. 3 Man sterk cockpit komt aangelopen, 2 zonder en 1 mèt pet. Met pet ziet iemand er totaal anders uit maar toen hij begon te praten wist ik zeker wie ik voor me had: Iwan "De verschrikkelijke" Sorry, Iwan mòest het even kwijt . Met deze heer in de cockpit is het overleg altijd geweldig!
Bonk bonk bonk
Ik zou 2 PETC (pet in cabin) hebben en 1 AVIH (animal in hold) waarvan wij tijdens het boarden gele formulieren van moeten krijgen. Ondertussen had ik er al 3 verzameld toen hond nummer 4 voor me stond. Internet geboekt en ingecheckt.... . Beest was niet aangemeld en ook niet voor betaald. Gauw telefonisch overleg want te doen.
Mevrouw wist mij te vertellen dat ze altijd zo boekte en nog nooooooit voor de hond had hoeven te betalen
Heb haar dus hààrfijn uitgelegd (wederom) wat de procedures zijn en dat ze geluk had want haar hond was nummer 3 en er mogen er maar 3 in de cabine....Dus er veel geluk
Bonk bonk bonk
En dat was 5....

Hoorde U ook dat gebonk de hele dag???? Dat was een kudde olifanten die de hele dag door mijn hoofd rondbanjerden...

Nu pakt deze heks gauw haar bezemsteel want de plicht op het veld roept weer...

Ayo!